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Hola JamesBond79
Ante todo pedirte disculpa por no haberte respondido antes.
La implantación de la nueva interfaz ya se ha completado a los clientes de toda España, así que ya deberías verlo todo con la nueva apariencia si problemas. Por tanto, aquellos clientes, como es tu caso, que no vean la nueva interfaz correctamente puede ser debido a que el desco que tenéis no es compatible con ella. Por eso, tal y como comentamos al final de este post:
"Movistar contempla la renovación de todos estos equipos (descos) que sean incompatibles. Es el caso por ejemplo del ADB5810. Movistar tiene previsto su sustitución en los próximos meses de forma progresiva, sin coste para el cliente y sin que tenga que solicitarlo. También esta previsto la sustitución escalonada de los descos del modelo Motorola 1920 (también conocido como Kreatel 1920), ya que tampoco son compatibles con la nueva interfaz. (Leer más sobre esta renovación de los descos incompatibles con la nueva interfaz)".
Lee ese enlace y si tienes alguna duda más, dínoslo por favor