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Hola a todos, quiero divulgar las malas practicas de Movistar por toda la red a ser posible, especialmente el uso que le dan al 1004 de atencion al cliente, llamas para resolver un problema originado por ellos mismos y te vas con dos o tres probleblas, practican como casi todo el sector el negocio sin moral alguna. Por lo que recomiendo a todos, que esteis muy al tanto de los cambios sin vuestro consentimiento que os podeis encontrar en cualquier momento, siempre penalalizan casualmente al cliente con costes superiores, te cambian lo que tienes contratado como a mi me ha sucedido. Tenia fibra de 30mb, y sin ninguna razon me pasan a fibra + 300mb haber si cuela, luego si te das cuenta, tienes que arrodillarte para que te vuelvan
a normalizar el servicio. Yo en mi caso he pasado un calvario personal donde en unos 4 dias he llamado al 1004 para reclamar un concepto determinado por algun error, y el resultado ha sido otro error y asi cada dia, espero terminar la permanencia de tres meses y cambiarme a otro operador que tendran los mismos vicios pero a menor coste sin ninguna duda. Ahora más que nunca se lo que significa (timomovistar)