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Buscando soluciones para los problemas que estamos teniento todos los que tenemos esta maravilla de la inteligencia industrial, me encuentro con este post, en el que se comenta con orgullo del buen resultado del desarrollo y pruebas.
Lo que no han comprobado es el estado y lo que hace la memoria de este trasto. los errores que se imprimen en el logs.
Tras sufrir lo indecible, resetear, reiniciar, el resultado es que cuando lleva un tiempo, o un volumen de datos, conexiones diversas, etc. el referido trasto va perdiendo facultades, acceso web, recarga o reset desde al portal Alejandra. Solución final botonazo reset. el 30 de diciembre pasado me lo sustituyen por otro del mismo modelo y mismo firmware, argumentando que existia avería en el router.
Al cabo de 11 días ha vuelto al quedar como el retirado, bloqueado parcialmente, la wifi no se activa despues de reiniciarlo.
No hay forma de conectarse, la tv se bloquea (imagen congelada), y perdida de la linea de voz.
Sres. técnicos, me refiero a los que han estado trabajando en este proyecto, ¿que están haciendo Vds. para solucionar estas incidencias, que no fueron capaces de ver en las pruebas?. Creanme, se lo que estoy escribiendo, durante 20 años mi trabajo era probar el comportamiento de maquinas con software en desarrollo, (tpv's, cajeros automáticos, surtidores de carburante, Centros autorizadores de Medios de Pago).
Tienen Vds. un grave problema, que podría terminar en los Juzgados. Las facturas mensuales de los servicios contratados, no reflejan el servicio que el cliente recibe, por lo que estamos hablando de [....] en toda regla. El problema es doble al ver lo que se está escribiendo en los foros, mas lo que no se escribe que será mucho y Vds. no hacen nada para resolverlo.
¿Cuando vamos al tener telecargado un software y unas configuraciones que solucionen todas las incidencias que estamos sufriendo?.