No es habitual, pero te puede ocurrir en cualquier momento: por accidente o error, o por la acción de un virus, se borran los datos (fotografías, documentos, vídeos, agenda, etc) que tienes en tu smartphone y no sabes qué hacer. Lo primero, ante esta circunstancia es no entrar en pánico y mantener la cabeza fría, porque si haces lo que debes es posible que recuperes buena parte de los datos borrados.
Hay que pasar a la acción cuanto antes ya que el tiempo es oro en este caso y cuanto más tiempo pasa más complicado se hace la recuperación de la información perdida. Los archivos rara vez se borran del todo y la mayoría de las veces en el primer borrado lo que ocurre es que su espacio queda libre para ser sobreescrito y si se actúa con rapidez se pueden localizar de nuevo. Eso sí, si los archivos estaban cifrados su recuperación es, prácticamente, misión imposible.
Y el segundo consejo es dejar de utilizar el teléfono afectado y buscar otro dispositivo alternativo hasta que hayas resuelto el problema. A partir de aquí vemos qué vías son las más eficaces para recuperar lo perdido.
QUÉ HACER SI EL MÓVIL ES ANDROID
Lo primero es conectar el móvil al PC para entrar en sus archivos. Si el móvil se conecta como un disco duro (con su letra de unidad y su icono correspondiente) puedes descargarte cualquiera de los programas de recuperación de datos existentes para windows, entre los cuales destaca Recuva. Y a partir de ahí proceder a la recuperación siguiendo las instrucciones que te marque el programa.
Y si no se conecta como disco duro, sino como un reproductor multimedia externo (en este caso no hay letra de unidad y el icono se limita a una imágen de un móvil y la marca correspondiente), tendrás que recurrir a un programa como Wondershare Dr Fone (que se puede probar de manera gratuita). Es una utilidad muy similar a Recuva y que es bastante eficiente a la hora de recuperar los datos en estos casos. Cuando ya has instalado Dr. Fone, has de ejecutarlo y conectar el móvil al PC a través del USB. En el teléfono debes tener habilitado el modo Depuración USB (Dr. Fone te explica cómo se hace dependiendo de la versión de Android).
QUÉ HACER SI EL MÓVIL ES IOS
En este caso, lo primero que debes hacer es ir a la pestaña "álbumes". En el actual iOS 8 verás una carpeta con el nombre de "Eliminadas recientemente". Otra alternativa es a través del servicio Cloud. Este servicio de almacenamiento de Apple dispone de una función con la cual puedes restaurar archivos multimedia, pero para ello se supone que tienes que haber activado la función copia de seguridad previamente para recuperar tus fotos borradas de iPhone y iPad.
Si no utilizas iCloud, pero si te conectas con cierta frecuencia a iTunes, puedes restaurar el dispositivo desde una copia con iTunes y recuperara así las fotografías eliminadas. Pero es necesario que antes del borrado por accidente hayas sincronizado o actualizado el dispositivo con un ordenador.
Y si te han fallado las anteriores opciones, entonces lo mejor es utilizar los programas Dr.Fone para IOS o Data Rescue 4.
COPIA DE SEGURIDAD O ALMACENAMIENTO RECOMENDABLE
Estos trucos para Android o para IOS descritos en los apartados anteriores te permitirán recuperar en muchos casos tus datos y superar el mal trago. No obstante y como recomendación general, siempre debes hacer copias de seguridad de los archivos de tu móvil o guardar los contenidos en algún servicio de almacenamiento como Drive, Dropbox o Movistar Cloud.
