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usuario_retirado El servicio no está activado por defecto, desconozco si teniendo un móvil compatible de los que ellos dicen y con la ROM de Movistar se activaría el servicio automáticamente, lo más probable es que NO por que en otro foro otro usuario con un S9 y ROM de Movistar llamó para que le activaran el servicio. El servicio lo pueden activar ellos y se encuentra en (servicios avanzados, Voz 4G), si vas directo. al grano y le dices al operador que mire en servicios avanzados le debería de salir la opción de Voz 4G, posteriormente al tener uno de los Samsung compatibles y con la ROM de Movistar el servicio debería de funcionar de maravilla.
¿Cómo saber si tengo activado el VoLTE?
Que yo sepa, teníendo el servicio VoLTE activado la línea no permite llamar al 1489 que es el número gratuito de atención a empresas. Si tu línea permite llamar a este número con normalidad, quiere decir que no tiene el servicio activado.
Esta es una de las formas que hay para poder descubrir que sobre la línea en cuestión se tiene activado el servicio en sistemas, supongo que más adelante arreglaran esto y dejará llamar al 1489 aunque tengas el VoLTE activado.
Modelos compatibles (de momento)
Galaxy S9, S9+, Note9, S10e, S10 y S10+
Si tienes alguno de estos modelos y MUY IMPORTANTE (CON LA ROM DE MOVISTAR) te aconsejo que llames al 1004 y le digas que miren. en servicios avanzados y activen. el "Voz 4G". Una vez te confirmen que está activado, llamas al 1489 y si te dice que el número no existe es que lo tienes activado correctamente sobre la línea, entonces es cuando te debería de funcionar el servicio en tu móvil siempre y cuando tengas algunos de esos modelos. Si no tienes ninguno de estos modelos, no te recomiendo no perder el tiempo en intentar que te lo activen, algunos no sabrán de que les hablas ni sabrán que tienen la posibilidad de poder activarlo en sus sistemas y en ese apartado, es normal, el servicio aún no ha sido lanzado comercialmente y los empleados no tendrían por qué saber como funciona o se activa el servicio.
Un saludo