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Mahesvara69Suele pasar por que tienen cierto desconocimientos. Por ejemplo, los empleados de Movistar Empresas están mejor formados y saben gestionar mejor las cosas, he visto usuarios que han tenído que llamar varias veces al 1004 hasta encontrar a un empleado que de verdad tenga ganas de ayudar. Para evitar que te digan tonterías, lo mejor que puedes hacer es ir directo al grano indicando directamente que deseas activar Voz 4G y que se encuentra en el apartado de servicios avanzados y si al operador le dá la gana te lo activará.
Saludos.