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Las tarifas planas fueron por la competencia y los sms por incluirlos en las tarifas, también y principalmente porque la gente con las aplicaciones de mensajería, especialmente WhatsApp cada vez los utilizaba menos, hoy día los sms prácticamente solo los utilizan las empresas, bancos, organismos oficiales... por cierto no me extrañaría que en las tarjetas pre-pago todavía los cobren.
También Apple tiene su mensajería propia y en Android la app de mensajes de Google que son similares, además de texto puedes mandar un montón de cosas aunque los mensajes de chat de Google son menos conocidos y apenas los utiliza la gente. Sería bueno si se fusionaran ambos.
En mensajería WhatsApp y en menor medida Telegram se llevaron el gato al agua.