Cansada de llamar al 900101010

Hola,

ya no se como hacerlo, llevo desde noviembre llamando un par de veces por semana,

la cuestion es q movistar se equivoco al dar la linea de alta, y en lugar de particular se puso como autonomo.

el problema viene ahora, cuando quiero poner gestion familiar y no puedo, es incompatible me dice un contestador cada vez que intento la gestion ( segun movistar si era compatible, incluso me lo dieron de alta pero no funciona)

lo q quiero es q me cambien a particulares, pero no consigo nada, ya tengo 2 numeros de reclamacion, he mandado un fax hace 2 meses, y cada vez q pregunto me dicen q me llamaran, y nada

como lo hago?????