Defensa del Cliente (SDC). Obtener Certificado Digital
http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=cit&sec=4&page=184&lang=es
Con un certificado digital es muy fácil reclamar cuando se agote todas las posibilidades por la vía amistosa.
http://www.usuariosteleco.es/Derechos/TelefoniaFija/Paginas/ListadoCategorias.aspx
http://info.telefonica.es/es/servicio_defensa_cliente/html/presentacion.shtml
Un saludo. :smileywink:
