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hola tusqui, por si te sirve de consuelo ( aunque no creo que lo sea ) a mi hermano le paso algo similar, pero el vive en un chalet individual, solicito la alta unas 5 veces que yo recuerde y siempre se lo deneg ejemplo aban por que decian que no habian lineas libre y el palo lo tenia a apenas 3 metros de su casa, hasta qeu un dia volvio a llamar a telefonica y toco con una chica simpatica y le tramitaron el alta y en dos dias le pusieron el telefono sin mas, sera cuestion de suerte.
a mi por ejemplo pedi el alta de linea, adsl y imagenio y me llamaron a las pocas horas para decirme que no llegaba señal de imagenio a mi casa y mi vecino si que tenia, peroi lo mejor que mejor que mi casa esta en linea recta a menos de 30 metros de la central de telefonica y andando no llega a 300 metros, pero al dia siguiente ya estaba el tecnico en mi casa, en fin hacen lo que quieren y cuando quieren, sigelo intentandolo y suerte