No puedo pasar de 6 MB a 10 MB ( DUO adsl+llamadas )

Hola amigos/as: Despues de preguntarles ( atenciononline2@telefonica.es) si es posible pasar de 6Mb (40,90 euros) a 10Mb (41,90 euros),sucede esto: El 21 de Mayo , el servicio de Atención al Cl...