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posei2
Yo probé el VDSL
22-11-2010
Resuelto

tarjeta movil prepago ¿baja automatica?

El pasado 28 de junio de 2010, compré dos terminales con tarjeta prepago y saldo de cada uno de 12 euros. Uno lo ultilice nada mas tenerlo, y el otro lo guarde hasta este sabado dia 20 de nov. La s...
  • Avatar de posei2
    posei2
    26-11-2010

    Gracias Rafa, espero contestación al expediente abierto en el 1004 y curso la reclamación en consumo con la dirección que me has facilitado.

    Si no tengo respuesta en breve, intentare hacer la reclamación vía Web que me has facilitado y si en un plazo de un mes sigo sin tener contestación al problema tendré que presentar la reclamación en la Web ministerial.

     

    Saludos

    Gracias

    Por cierto un compañero tuyo me pidió los datos en un mensaje privado, me comentó que lo estudia y me dice algo.

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Dfcpunta
Yo probé el VDSL
22-11-2010

Depende, una de las cosas que pueden ocurrir, es que si no te has identificado como usuario de tarjeta, te hayan quitado la linea. 

 

Es muy importante que tengas en cuenta si te identificaste como usuario de tarjeta (En tienda movistar), si lo hiciste te recomiendo que vayas a una tienda movistar para solucionar el problema.

  • Avatar de posei2
    posei2
    Yo probé el VDSL
    22-11-2010

    En la fecha que los compré ya era obligatorio identificarse, ¿crees que me los vendieron sin identificarme?

    Esta mañana una asesora en el 1004 ha reconocido que es un error de MOVISTAR, en 24h me tienen que llamar del departamento oportuno para darme una solución, ya que mi numero de teléfono se lo han asignado a otra persona, increíble pero cierto.

    ¿hay algún administrador por ahí?

    o están todos escondidos como los asesores internacionales que me atendieron o mejor dicho me desatendieron el sábado por la noche colgándome todos y SOLO FUERON 5 DIFERENTES.

    Es para ir directamente a denunciar este echo, bien a consumo bien al juzgado por quitarme mi numero de teléfono asignado y con validez hasta el 29 de diciembre....

    ¿alguien lo entiende?