¿Qué mejorarías de Movistar?
Cambiaría... En la Comunidad Movistar, cómo otros han dicho: más moderadores cómo los que hay hoy por hoy, para que para casi cualquier comentario pueda haber almenos una respuesta si es requerid...
Foro
Con vuestro permiso voy a comentar lo que, a mi entender, debería cambiar:
-No hay manera que Movistar me envíe por algún medio lo que yo tengo contratado en este momento. Despues de las llamadas recibidas, que ya no se si efectivamente son de Movistar o de algún timador, no tengo claro que tengo contratado.
-cuando llamamos al 1004, en muchas ocasiones, no hay manera de aclarar las cosas. Cada persona que te atiende te da una respuesta distinta, no hay un criterio unificado para un mismo problema.
-Como en todos los sitios, hay personas mas resolutivas que otras, creo que cara al público deberían escoger mejor, algunos dejan mucho que desear.
-Casi nunca te resuelven el problema a la primera, empiezan a pasarte de unos a otros y...........acabamos cabreados, con malos modos, etc.
- Bueno, si alguien pudiera, al menos "casisolucionar" estas cosas..........podría poner algunas mas.:smileywink:
Efectivamente, la atencion al cliente deja mucho que desear.
Pienso que también hay que mejorar mucho la politica de Movistar cara al cliente habitual, actualmente el programa de puntos es un ENGAÑO y las ofertas personalizadas NO EXISTEN, sólo te las proponen cuando decides largarte, estamos en el SIGLO DE ORO, son los picaros los que consiguen mayores beneficios, hablas con el Lazarillo de Turno y ves que tienes que volverte pícaro como él para que no te engañen.
Los moderadores nos daran las gracias por los comentarios y nada más, están atados en estos temas y no pueden arreglar NADA, estamos algo defasados por lo que hemos de dejar pasar unos siglos para situarnos en el siglo actual.
