Julio, por desgracia, así es. Hay que comprender la situación de los Moderadores, son empleados de Movistar y seguramente pedirán favores para resolvernos nuestros problemas, pero desde las altas esferas deberían darse cuenta que ya son como los demás operadores, con engaños, trampas, letra pequeña, sin parase a analizar friamente el problemas de algún cliente que seguramente la solución es muy fácil, perjudicando gravemente sus intereses, y que la complican de tal manera que el ovillo se hace imposible de desliar, no razonan, son cuadriculados, todo esto sumado a algunos de los distribuidores que no tienen el mas minimo rubor en intentar estafarnos, en algunas ocasiones lo consiguen, y que Movistar no atiende a los estafados de manera especial, sabiendo quienes son estos individuos, obliga a que perdamos la paciencia y lo peor, la educación, para que nos atiendan. Han dejado de ser una Empresa seria para ser........como todas.:smileysad: