[....] DESCARADA EN MI FACTURA
Hola,Me ha llegado una factura de 200 euros por el servicio de telefonía fija y adsl,por lo que según vosotros me habéis mandado un técnico y me habéis cambiado un teléfono y es TOTALMENTE MENTIRA,en...
Foro
Hola maria2428
Bienvenid@ a la comunidad
Pásame los datos de la línea y el titular por privado, y así poder mirar lo que ponen en las reclamaciones.
¿Lo miramos de acuerdo?. sin embargo al parecer, ya tienes resolución a esas anteriores reclamaciones, por lo que entendemos que valoraron en su momento tanto tus aportaciones como las de los técnicos, pero necesito tus datos para comprobarlo.
Un Saludo
POR CIERTO:
en ningun momento se ha comprobado que ha venido el tecnico,mas que basandose que en el ordenador hay una incidencia abierta y vino el tecnico,cosa totalmente falsa.
REPITO: JAMAS DE LOS JAMASES ha venido un tecnico a mi casa,NUNCA.
Hola maria2428
Ya te he dejado en privado lo que han argumentado en la reclamación. ¿ El tema nace de un traspaso de línea conjunto?, Es que en ese caso si se desplaza el técnico a la nueva dirección.
Un Saludo
Dela Le acabo de responder
Pero le comento que el cambio de domicilio no tiene nada que ver con lo que me han facturado,ademas,el cambio de domicilio es totalmente GRATIS.
No me hicieron ninguna instalacion,ni nada.
Solamente me dieron linea y se fue,es mas,el tecnico me afirmo que no se cobraba nada.
Ademas lo que a mi me han facturado es de una supuesta averia del telefono,por lo cual ni tiene que ver.
Espero por favor una solucion inmediata,Yo no tengo por que estar con estos problemas cuando tengo a mi madre muriendose y encima recibo una [....] por vuestra parte,en la cual,ni demostrais que ha venido el tecnico enseñando el papel y mi firma..es tan facil como eso.
Un saludo
PD: Le ruego la devolucion y una solucion inmediata.
Desde el dia 9 que les escribi no he vuelto a recibir respuesta ni mucho menos una solucion
sigue saliendome una factura de 200 euros,cuando jamas ha venido un tecnico a casa
podeis hacer el favor de solucionarmelo?
gracias
