Mi opninion es que ni el 1004 ni el 1002 funciona correctamente. El objetivo unico de movistar es captar clientes, a los cuales durante unos meses facturan rigurosamente lo acordado a cambio de "0" prestaciones y ninguna conforme a lo pactado y, cuando ya los tienen bien cabreados y solicitan la portabilidad cobrarles un dinero por incumplimiento de permanencia de 12 meses. Acaso esperan que los clientes AGUANTEN 12 MESES DE ESTE SUFRIMIENTO????
Te roban dos veces, una en la factura mensual y otra pretendiendo cobrarte la penalización, Es ROBAR IGUALEMENTE, con independencia de la cantidad y de las formas.
De poco sirve, por lo tanto, las buenas o malas palabras de las personas que estánd etrás de las lineas 1004 y 1002, lo importante es si se llega a algo. MI RESPUESTA ES UN NOOOO ROTUNDO, carecen de medios técnicos, materiales y personales para ello.
Gracias por vuestros comentarios....bueno como vosotros bien decis estamos en un panorama de ofrecimiento de servicios telefonicos en el cual no existe una competencia en la que un operador destaque sobre otro si os fijais los precios son los mismos y los problemas de los clientes muy similares.
Hasta que no despunte algun operador que en el trato y en servicios marque la diferencia nadie tiene interes en mejorar ya esta bien como esta, es triste pero es asi, solo nos queda estar atentos a la hora de contratar para no quedanos con algo que no queremos y que nos costara dinero desprendernos de el.
Os animo a que escribais y conteis vuestras experiencias asi como sugerencias y consejos que puedan servir a cualquier visitante de este hilo.
Un saludo a todos.
Geox.
