Buenas tardes. Pago Movistar Plus y cada vez que cambio de canal a la 1 o La 2 me poneN en un anuncio. Por qué? Quisiera poner una queja. Lo he intentado por WhatsApp pero me han dicho que es lo que hay y que vaya a otro sitio
No tiene sentido que nos pongan publicidad en un canal público. Sentido tendría si fuera en sus diales de Series, Drama, Comedia... etc pero en los canales de RTVE... que desvergüenza
Hola, Aisasa.
Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
Yenireth.
Aisasa, para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Número de contacto.
DNI del titular.
Nombre completo.
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Pues quiero poner una reclamación. Cómo puedo hacerlo?
Hola, Aisasa. Bienvenida a la Comunidad.
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas debido a los anuncios que aparecen al cambiar de canal. Lamentablemente, no se pueden retirar por ahora, ya que son parte de nuestro contenido.
Agradezco que escribas para indicar tu inconformidad, ya que nos ayudas a mejorar. Esperamos que se puedan retirar en una próxima actualización.
Saludos,
Yenireth.
