Eugenio, el chat es como una página web más, tal vez tu navegador no funcione adecuadamente.
Prueba a actualizar a la versión 7 u 8 de Internet Explorer (en ese orden) para comprobar si así te funciona.
Recuerda que debes instalar los ActiveX y no viene de más marcar la página como "De confianza"
He actualizado a IE 8 y cuando sale la ventana donde dice que, antes debes instalar los ActiveX en ese momento se bloquea el ordenador...tambien si quiero comprobar la velocidad de mi linea desde la pagina de Telefonica me dice que las condiciones de mi contrato han cambiado.