Baja Moviestar Satélite digital

Buenas tardes

Mi nombre es Mikel y estoy intentando dar de baja a unos familiares míos del Digital Plus por Satélite. Después de numerosas llamadas infructuosas al número que se supone que está habilitado para realizar este tipo de gestión, debido a que, o bien, no cogen la llamada, te mantienen 30 minutos a la espera o te pasan de un compañero a otro, sin que ninguno te solucione nada, me he visto obligado a escribirles por esta vía.

Necesitaría por favor, me facilitaran otro medio para poder tramitar la baja, les enviaré todos los documentos necesarios, escritos firmados por el titular y todo lo que se me requiera.

Agradecería una respuesta lo más rápido posible, la razón de la baja es el precio desorbitado que están cobrando a mis familiares, cosa que se lleva produciendo con aumentos mes a mes sin sentido, y eso que son clientes desde hace más de 25 años, pero ya se han cansado que les tomen el pelo.

Muchas gracias