CONTESTACIÓN A RECLAMACIÓN=FALTA DE RESPETO
Hola, quiero exponer aquí lo que para mi supone una autentica falta de respeto hacia un cliente que ha formulado una reclamación en su servicio de atención al cliente. La semana pasada puse una recl...
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Remita usted, con acuse de recibo, carta certificada a movistar (la dirección postal la tiene en cualquiera de las facturas, en letra pequeña en los márgenes). Guarde copia de la reclamación que les remite. Si pasado un tiempo no recibe respuesta (al cabo de un mes y medio aproximadamente),o si le deniegan lo que según usted reclama con justicia y cree a ciegas tener derecho, efectúe reclamación al ministerio de industria en Madrid y aporte copia de la reclamación que mandó a movistar, así como copia de los documentos en los que usted se basa para sentirse perjudicado. Si así lo hace y tiene razón en la reclamación que efectúa, el ministerio les obligará a atender lo que usted reclama.
