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mibaez
Mi vida cambió con el ADSL
08-10-2012

Controferta incumplida

 Debo reconocer que no estoy acostumbrada a tomar parte en los foros de internet y no se muy bien cómo funcionan. Al sentirme engañada por Movistar,  publiqué un mensaje en el foro contando los problemas que  he tenido al ir a pasar m portabilidad Orange.

 

En pocas palabras, Movistar me hizo una buena contraoferta que acepté y ahí empezó todo un ramillete de engaños, desinformación, impotencia...

 

Si no utilizo palabras más fuertes es porque esa compañía que engaña es muy "sensible" y cuando un mensaje no le gusta " lo mueve" (¿lo censura?). El mío lo ha movido una tal Enma, pero no se ha puesto en contacto conmigo para darme una explicación.


 Movistar/ Telefónica, mi ompañía de toda la vida, paga mi fidelidad engañándome, timándome. Sólo me dejan una salida: intentarlo en otra.

2 Respuestas

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  • Avatar de Emma-Movistar
    Emma-Movistar
    Antiguo Moderador
    11-10-2012

     

    Hola @mibaez

     

    No es lo mismo "mover" un mensaje que "censurar" un mensaje, pero si lo he movido como bien dice Emilio, es para que la unidad encargada de ello, pueda ayudarte.

     

    No te he solicitado en ningun momento los datos, de echo puedes ver en este hilo http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Cotraoferta-a-BRRR/m-p/820366  que quien te los ha solicitado a fecha 08/11 es mi compañera Isa-Movistar. Tu privado lo he recibido con fecha de ayer a las 22:42. No te preocupes que ya se los he pasado yo a mi compañera y en cuanto pueda te informara.

     

    Un saludo @mibaez:smileyhappy:

  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    09-10-2012

    Buenos días Maria José

     

    Por lo que he podido ver tu caso ya esta siendo tratado por Emma que te ha solicitado que le envíes los datos por mensaje privado ¿es así?

     

    Respecto al tema de mover mensajes, para nada tiene que ver con la censura, sino simplemente nos encargamos de trasladarlos al foro mas adecuado a tu duda, de forma que un especialista te eche una mano.

     

    Un saludo