El 1004 numero de la confusión y el [¿#":(@!!!!BRRR]

Resulta que se me avería  el movil y no tiene arreglo, llamo al 1004  para ver si me pueden dar uno nuevo me dicen que con el numero que les doy no puede ser, les doy otro numero y me contestan que si pero que mi contrato tengo que cambiarlo a otra tarifa mas cara y les comento que no quiero cambiar la tarifa, me comentan que lo consultara y me llamaran, al día siguiente en vista de que no me llaman llamo yo y me dicen que no tengo derecho a nada y que si me cambiase a otra tarifa, quizas me podrían dar un teléfono, que ya me llamarían, para no enrrollarme mas que fueron mas llamadas y cada uno me decían algo diferente, y que ya me llamarían, estoy esperando y han pasado 6 días, en fin que me cambio a otra compañía que me ofrecen cualquier teléfono y sin tanto problema, que tengo dos líneas de movil una fija y Internet. adsl  y me están llamándo otras compañía casi todos los días.

Un saludo cordial.