El 1004 sólo sirve para que los clientes se desahoguen, no para solucionar nada
He realizado numerosas llamadas al 1004 pues Movistar ha bloqueado mi teléfono por error y después de 10 días sigo esperando respuesta .Para lo único que sirve el 1004 es para decirte "no se preocupe, tiene usted razón, perdone las molestias ", pero nunca para solucionar el problema.
Lo único que sirve son las reclamaciones ante las oficinas del consumidor, y esperar meses a que se resuelva ,
Aunque en mi caso con un problema urgente como es quedarme sin móvil tampoco me soluciona mucho.
Movistar es la mayor compañia del [....] y las leyes les amparan.
