Hola Virginia Montesinos
Un moderador te pedirá los datos para reclamar los importes que comentas. Por otra parte
puedes presentar una reclamación al servicio de defensa al cliente de telefónica, y en caso de no estar conforme con la resolución una reclamación ante usuariosteleco del ministerio.
Presentar reclamación Servicio de Defensa del Cliente Telefónica
Presentar reclamación usuariosteleco
Saludos
Muchas gracias, ya he presentado reclamación en ambas opciones, Movistar entre tanto hoy me avisa que me corta el ADSL que tengo contratado porque no pago la factura de 98 euros de junio. No pago dicha factura porque no se corresponde con lo que tengo contratado. Yomsolo tengo contratado 1 adsl desde el 18 de abril de 2023, tan dificil es de entender, alguien que lea estos mensajes pagaría 98 euros por un ADSL? ellos insisten en que me han descontado 20 euros. entonces les debo 78€ por 1 ADSL ? eso es lo que pretenden? cobrarme 78€ por 1 ADSL? Movistar [....] de familias humildes y honradas, si alguien de Movistar tiene un poquito de verguenza que resuelva esto de una por todas.
Muchisimas gracias de corazón
