Hay alguien que pueda defender a una victima de cobro erroneo de facturas?

Hola Virginia Montesinos 

Un moderador te pedirá los datos para reclamar los importes que comentas. Por otra parte 

puedes presentar una reclamación al servicio de defensa al cliente de telefónica, y en caso de no estar conforme con la resolución una reclamación ante usuariosteleco del ministerio.

Presentar reclamación Servicio de Defensa del Cliente Telefónica 

Presentar reclamación usuariosteleco 

Saludos