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entrenado
Mi vida cambió con el ADSL
05-06-2026

IDENTIFICACION INCORRECTA DE LLAMADAS MOLESTAS

En el servicio del asunto existe la posibilidad de informar tanto de llamadas spam que no han sido identificadas correctamente como tal, como de llamadas normales no spam, que han sido bloqueadas al identificarlas incorrectamente como llamadas spam.

 

En el primer caso se sabe el número del teléfono, y la hora y el dia, pero en el segundo caso al no poder acceder a un histórico no se sabe ni que número es el bloqueado ni el día ni la hora de la llamada.

 

Sería útil a estos efectos, que una vez que se accede al detalle de llamadas spam bloqueadas por meses, si se pincha en el mes donde figuren llamadas spam bloqueadas, se desplegara la información con los datos de la llamada, y un tips para marcar cuando se pueda confirmar que la llamada NO ES SPAM, Y HA SIDO BLOQUEADA DE FORMA INCORRECTA POR EL SERVICIO.

 

 

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2026

    Hola entrenado 

     

    Tomamos nota de tus sugerencias para asociarlas a nuestro área de mejoras, muchas gracias por tus aportaciones. En lo que podamos ayudarte o informarte, estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar.