Buenas tardes,
Llevo tres días llamando a todas horas al 1004 y siempre me dice que estan todos los operadores ocupados.
Me gustaría hacer cambios con los paquetes de televisión que tengo, pero no hay manera...
Va a estar así mucho tiempo? Mientras escribo esto van 21 minutos de espera al telefono.
Gracias. Tiene sus connotaciones.. pero, al final, se puede arreglar.
Un saludo.
estherdelgado91 escribió:Yo al final lo he conseguido llamando al 900 200 547
Suerte!!
Yo al final lo he conseguido llamando al 900 200 547
Suerte!!
Siguiendo la línea del post he tratado de modificar mi paquete de Premium a Solo futbol. En ese momento me salta un mensaje para que lo haga a través del 1004... cosa que no puedo hacer porque no atienden llamadas (llevo varios días intentándolo).
Como puedo tramitar ese cambio?
Salu2
Buenos dias de nuevo estherdelgado91
Los cambios en el paquete y de la promoción los puedes efectuar desde el siguiente enlace, sin embargo si lo que quieres es dar la baja de TV tienes que hacerlo a traves del 1004:
http://www.movistar.es/particulares/television/movistar-imagenio/fin-promo-premium-extra/
Un saludo
Buenos dias estherdelgado91 y bienvenida a la Comunidad ,-)
Lamentamos las molestias y la espera durante tu llamada a nuestro call center ,-( , si eres tan amable de indicarnos cual era el motivo de tu llamada, con mucho gusto te ayudamos nosotros.
Un saludo y gracias por la paciencia.
