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8 Respuestas
- Comercial-movistar17-06-2026Moderador Global Comercial
SAM55, me alegra haber sido de ayuda. En cuanto al botón, lo encontrarás en el mismo post o mensaje donde se resolvió tu caso; suele aparecer como “Aceptar como solución”. Sin embargo, si no logras localizarlo, no te preocupes, igualmente doy por solucionado.
Cualquier consulta adicional, no dudes en contactarme nuevamente.
- SAM5517-06-2026Yo probé el VDSL
Perdona, pero no veo el botón de aceptar como solución??
- SAM5517-06-2026Yo probé el VDSL
Intenté seguir tus indicaciones y, me parece, que está solucionado. Muchas gracias y perdona por las molestias.
- Comercial-movistar17-06-2026Moderador Global Comercial
Hola, SAM55
¿Pudiste revisar lo que te indiqué anteriormente? ¿Te puedo ayudar en algo más?
Si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.
Saludos.
Viviana
- Comercial-movistar16-06-2026Moderador Global Comercial
Hola, SAM55
Desde el área encargada indican que es posible que, aunque no sea de tu propiedad, en algún momento hayas presionado el botón de seguir, lo que provoca que recibas notificaciones. Te recomiendan revisar esta configuración en tus ajustes, en el apartado siguiendo y notificaciones.
Revísalo e infórmame.
Saludos.
Viviana
- Comercial-movistar15-06-2026Moderador Global Comercial
SAM55, he realizado una gestión para que el área encargada pueda revisar el motivo por el cual está recibiendo estas notificaciones. Haré seguimiento para mantenerte informado.
- Comercial-movistar15-06-2026Moderador Global Comercial
SAM55, he recibido las imágenes. Voy a revisarlas y te informo.
- Comercial-movistar15-06-2026Moderador Global Comercial
Hola, SAM55
Por favor, facilítame por mensaje privado imágenes de los correos o notificaciones que estás recibiendo. De esta manera podré revisarlos y entender mejor a qué te refieres para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.