Mi movistar Fijo - No puedo consultar los pedidos

Desde hace ya no se cuanto tiempo no puedo consultar mi "detalle de la linea" (por que sera?) y desde hace una semana no puedo consultar mis pedidos y me sale un error diciendo "colx.PedidosPortlet.pedidos_seguimiento.error_general.[¿#":(@!!!!BRRR]" justamente cuando estaba controlando que uno de los pedidos que realice se confirmara (por que sera?)

Por lo que leo les pasa a mas gente. ¿Es que movistar, EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, no puede hacer o "reparar" una pagina web que funcione?