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RegístrateRegístrate
Yo probé el VDSL
25-09-2024

No puedo acceder a la opción de cambiar mi contraseña ( ni en Movistar, ni en Comunidad ), y, aunque pudiera, el 'Campo de Repetición de Contraseña' no permite pegar la contraseña.

          ( 1 ) - Cuando intento cambiar la contraseña de mi cuenta Movistar, no puedo cambiarla porque me pide ( avanzado verificación de identidad ), 1 - Usar un móvil para escanear una imagen QR,...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-09-2024

Hola RegístrateRegístrate

Lamentamos la situación que nos comentas. Intenta hacer la regeneración de la contraseña a través de este enlace. Si surge algún inconveniente, envíanos una captura de pantalla del error.

Un saludo, Vero.

 

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RegístrateRegístrate
Yo probé el VDSL
06-10-2024
Ese enlace que me diste para poder acceder a la opción 'Cambiar mi contraseña' en la web 'www.movistar.es', sí funciona.

     Sin embargo, como detallé en la pregunta, la otra mitad del problema es que -
          -  El  'Campo De Repetición De Contraseña',  no permite pegar la contraseña, que es realmente crucial.
 
              NOTA - Este problema sólo ocurre en el  'Campo De Repetición De Contraseña'  .
 

       Yo, y mucha gente, consideramos imprescindible permitir pegar en el 'Campo de Repetición de Contraseña' para poder utilizar lo que consideramos una contraseña segura, y también por cuestiones de conveniencia.

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2024

    Hola RegístrateRegístrate 

    Vamos a tener en cuenta tu sugerencia, por el momento sólo es posible escribir la contraseña en el campo "repetir contraseña", no da la opción de pegarla, como bien nos has informado.

    Un saludo, Vero.