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SGuedes
Más integrado que la RDSI
03-02-2021

No se respeta la privacidad del titular

Buenos días, quería comentar que se debería acceder a la aplicación mi Movistar únicamente con el dni y contraseña del titular, ya que cualquier móvil incluido en la fusión puede acceder a ella solo con el número de teléfono teniendo así acceso a los datos personales del titular. 

5 Respuestas

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  • Hola SGuedes

     

    En caso de producirse alguna mejora al respecto, se comunicará por los canales habituales.

     

    Gracias a ti por participar la Comunidad Movistar 😉

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de SGuedes
    SGuedes
    Más integrado que la RDSI
    05-02-2021

    Muchas gracias por sus comentarios. A lo que me refiero y espero que un futuro sea posible, es que solo se pueda acceder a la app única y exclusivamente con dni y contraseña del titular. Gracias 

  • Hola SGuedes

     

    Vemos que thonio, al que agradecemos su aportación, te ha dado información más detallada sobre lo que nos comentas.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

     

    Saludos 🙂

     

    Margarita

  •    Hola SGuedes, es un placer,

    de forma adicional al excelente aporte y traslado de sugerencia realizado por parte de Pilar, indicar que en el año 2019 se hicieron modificaciones, en lo que a la privacidad de acceso a la app Mi Movistar se refiere, y por tanto se produjeron considerables avances, tales como la distincion entre la entrada como propietario (A traves de NIF y contraseña, responsabilidad del propio titular) o bien mediante usuario (con el numero de movil). Al acceder como usuario, siempre que se solicite visionar el listado de llamadas, sms, datos moviles, consumos... se requerira el acceso a traves de contraseña y el respectivo NIF del titular, datos que competen unica y exclusivamente al mismo, por lo que si este requiere de mayor privacidad, tan solo debera cambiar o sustituir su clave de acceso.

       No obstante y como bien indica Pilar, tu sugerencia ha sido trasladada al departamento de desarrollo de dicho App, para que se estudie y analice, a fin de incorporar futuras mejoras, que faciliten la usabilidad y experiencia de usuario en la misma.

       Gracias por el interes y un saludo.

  • Hola SGuedes

     

    Bienvenido a la Comunidad.

     

    Muchas gracias por compartir con nosotros tu sugerencia, que trasladamos a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos.

     

    Un saludo.

    Pilar