Hola, creo que esto de las ofertas son una chapuza por la cantidad de problemas que dan a los clientes, como el enlace mostrado en este hilo, yo sugiero tarifas oficiales para todos igual (transparentes) tanto para el cliente de toda la vida, como para el que viene o se quiere portar, eso no quiere decir que el cliente de toda la vida cada ciertos años reciba un movil, una camiseta o una gorra :smileyvery-happy::smileyvery-happy:.
Cuando inicias portabilidad te bombardean de mensajes y llamadas para que no te vayas y tengo que decir que la operadora que me atendió hace unos días cuando inicie esta hacia otra compañía fue muy amable y trato de disuadir por todos los medios que no lo hiciera, no lo consiguió, por que como cliente de toda la vida, la decisión estaba tomada hacia una compañía con tarifas oficiales claras, sin permanencia (te deja la puerta abierta para volver cuando quieras ); no me gustan los apaños de última hora ni tampoco estar perdiendo mi tiempo con 100 llamadas para conseguir algo que me hubiesen ofrecido, con el consiguiente cabreo.
Un saludo,:smileywink:
PD: La imagen que se da como empresa con esto de las ofertas no llega ni a mercadillo de pueblo :smileyembarrassed: y peor aun cuando pasas por los distintos foros de esta comunidad y lees que los clientes tienen que cabrearse para conseguir sus ofertas (el que lo consigue).
Estoy totalmente de acuerdo ,es penoso tener que empezar una portabilidad para consegir algo,no entiendo como les cuesta tanto entender esto.
hace dos años me fui por esto, daban mas a los nuevos que a los de toda la vida
ahora he vuelto y en vez de aprovechar la oportunidad de la vuelta nos tratan como a la basura,
ahora ya esta, nos vamos para siempre en cuanto acabe la permanecia
he tenido que reclamar todo, pero todo lo que venia de serie.
Buenos días:
Los clientes que llevamos toda la vida no les importamos, pienso que como ya nos tienen hay pues les da igual. No les importamos nada .
Un saludo
