Hola.
Por lo que entiendo, los cables que quedaron colgando no son de tu linea de teléfono ya que sino simplemente habrías abierto una reclamación. De todos modos por favor, corrijeme si me equivoco.
Este foro está pensado para resolver problemas técnicos de las conexiones de fibra por lo que no podemos solucionar tu problema. Tampoco creo que encaje en el foro de contratación puesto que no es un problema comercial o de tarifas.
Muevo el hilo al foro de "Sugerencias y mejoras" que entiendo que es el que mas se aproxima a tu consulta. Espero que allí alguien te pueda dar una respuesta mas concreta.
Saludos, Gabriel.
