Recuperar time shift en movistar fusion total

Tenia dvr local y movistar tv con extra futbol. al activar movistar fusion total he perdido grabacion local por grabacion en la nube y todo lo que tenia guardado a pesar de que tengo deco dvr. Me gustaria recuperar la funcion de time shift, para mi es imprescindible poder pausar tv en directo. Señores de movistar podrian añadir esa funcion a la grabacion en la nube?. Somos muchos los usuarios que lo pedimos. Y podrian explicar a la gente que pierden el dvr local por la nube en el momento de activar movistar fusion total?. Y que ocurre con casi los 70 euracos que pague en diciembre para el dvr local?, alguien va a reintegrarmelo??. Muy mal por no informar!!!!