Hola, Rafapalacios.
Continúo a la espera de tener más información sobre tu caso y poder trasladártela tan pronto como disponga de ella.
Saludos,
Yenireth.
Afortunadamente, ya vinieron a recoger la TV. Así es que en este punto te agradezco tu gestión e interés. Confío que en la próxima factura no carguen la cuota de la financiación.
Rafapalacios, fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.
Que tengas un lindo fin de semana.
Ya me han notificado que han revisado mi solicitud y dan por cancelada mi compra, por tanto no cargarán en factura ningún recibo. Gracias por todo. Puedes dar por cerrada la incidencia. Por mi parte no hay nada más que solicitar. Un saludo.
Hola, Rafapalacios.
Continuando con el seguimiento de tu caso, te confirmo que ya he realizado la gestión interna para que el dispositivo se elimine totalmente de tu contrato. No tienes que hacer nada más. Nuestros compañeros especialistas la analizarán y resolverán en menos de 24 horas. Te he dejado el código por privado.
Lamento las molestias ocasionadas. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Yenireth.
Rafapalacios, gracias por indicarme la novedad de la recogida. En cuanto la gestión interna de recogida sea cerrada, procederé a solicitar al área encargada que tu dispositivo sea eliminado totalmente del sistema y así evitar cualquier inconveniente.
Mantendré el seguimiento de tu caso.
Feliz noche.
