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darkjlcg
Más integrado que la RDSI
05-11-2025

SIN LISTA DE FAVORITOS....

Tenía inicialmente el deco ARRIS, el negro. Recibí el MOVISTAR + UHD, no se podía seleccionar los canales más usuales de tv, hay que tenerlos todos en parrilla, porque sí, lo decide la compañía.

Vuelvo a instalar el antiguo, mi tv no es 4k.

Como saben que mi deco es antiguo, meses después, telefónicamente me informan que el deco instalado es antiguo, que me envían el nuevo. Le  transmito al agente mi descontento, y me informa que el nuevo-nuevo deco sí es posible seleccionar canales, creando perfil personalizado.

Recibido el más nuevo todavía deco "moviahíestás". Creado el perfil... no permite hacer lista de canales favoritos... los casi 40 canales en parrilla, y ya buscaras el que quieras....

En fin, creo que el problema de MOVISTAR es que le sobran clientes, quizás sea yo uno de ellos.

1 Respuesta

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    05-11-2025

       Hola darkjlcg​, es un placer,

    a corto/medio plazo, no esta prevista la implementación de la funcionalidad de "Canales Favoritos, en la interfaz del descodificador de Movistar Plus+. En la actualidad, si que se cuenta con el servicio de los últimos canales vistos, para que se pueda acceder directamente, al visionado de los canales que más se utilizan. No obstante, cualquier movimiento que se pueda realizar en este sentido, será comunicado mediante los canales habituales de Movistar.

       De todas formas, procedo al movimiento del presente hilo al subforo de "Sugerencias y Mejoras", para que tu propuesta quede recogida y sea analizada y revisada por el departamento encargado, a fin de que se estudie si es viable su futura implementación en nuevos desarrollos.

       Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance. 

       Muchas gracias, como siempre, por el interés, la paciencia y la comprensión, y como no puede ser de otra forma, participaciones en la Comunidad.

       Un cordial saludo.