Buenas tardes, CLB2
La solicitud debe realizarse a través de Petter (https://petter.telefonica.es/), la plataforma habilitada por Telefónica para cuestiones relacionadas con su infraestructura de red fija.
Más información: Cómo solicitar la retirada de cables en fachada o cambio de ubicación de postes telefónicos
Un saludo
buenas, lo he intentado pero no me deja verificar la dirección y no permite continuar, imaginó que no funciona en este momento
Hola, CLB2
¿Has probado con la opción "Geolocalización" en lugar de rellenar los datos manualmente?
Si aun así no te funcionara, Técnico-Movistar explicó en este otro hilo lo que se debe hacer en estos casos:
Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
La situación también está recogida en el manual de usuario de Petter, donde se explica que "si en este proceso no se encontrara la calle correcta se repetirá el proceso con la calle más cercana posible y se dejarán los comentarios necesarios en el campo Indicaciones".
Un saludo
Muchas gracias ya lo he podido hacer, lo que me parece una [...] , hace muchos años ustedes pusieron postes por todas partes para crear servicios de telefonía la cual siempre han cobrado, en fincas privadas sin permiso y ahora que no valen para nada si pido retirarlos tengo que pagar--- un robo
