teleoperadores españoles en el 1004 donde estan?

un saludo, sin animo de ofender ni crear polemica me siento un poco frustrado cada vez que llamo para pedir informacion o alguna reclamacion al 1004 y me tengo que dirigir a una persona que aunque habla nuestro idioma es muy dificil entender lo que explica, tenia una duda sobre mi tarifa de datos del movil y he llamado al 1004 y he quedado mas confuso que cuando llame.