¡El 1004 y 1002 atienden por SMS!
Otra cosa de la que yo no estaba al corriente: El 1004 atiende por SMS (¡y muy bien, por cierto!)
Resulta que respondí a un SMS en el que me avisaban de que soy deudora (:smileyembarrassed:) y mantuvimos un intercambio de SMS para arreglar el asunto.
¿Es esto una novedad, o ya conocíais este servicio?
Nos alegramos que los que hayáis probado el servicio estéis satisfechos :smileyhappy:, pensamos que se trata de un método de atención útil, ágil y sencillo para el cliente, y además los datos de satisfacción que manejamos hasta la fecha así lo demuestran.
Se trata de una iniciativa que originariamente implementaron nuestros compañeros de Vivo en Brasil y dado los resultados tan positivos que estaba teniendo decidimos importar a España.
Un saludo
