Baja imposible
Hola, fui cliente de Movistar hace años y tramite la baja completa de mi servicios de telefonía en febrero de 2025. Sin embargo, me he percatado de que me siguen pasando un recibo bancario mensual por el servicio de televisión, que jamás utilicé ni se me informó que quedaba activo. No puedo acceder al área privada, porque mi e-mail no se reconoce. Solicito que un moderador me atienda para tramitar la baja inmediata y definitiva de este servicio oculto y la devolución de los importes. No ha sido posible hacer esta gestión a través del teléfono 1004. Muchas gracias
