Cambio de segmento particular a autonomo 2º intento

Necesito cambiar de segmento de residencial a profesional para poder utilizar (enviamensajes, antes mesajeria web)

aunque en la web sigue apareciendo esta pagina que pone bien claro PARTICULARES

 http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/sv-mensajeria-web

Despues de otras tantas horas perdidas del 1002 al 1004 y del 1004 al 1002,  

Ahora resulta que es solo para profesionales. PUES POR FAVOR ACTUALIZAR WEB.

Ese enlace me lo facilito el SDC Servicio Defensa del cliente.

Por favor necesito contactar con TaniaN-movistar (Es con quien intercambie todos los documentos necesarios, en mi primer intento)

Saludos.