unai escribió:
Buenos dias a tod@s, no sabía si poner este post.... pero al final lo voy ha hacer.... estoy completamente decepcionado con movistar....
Muchos de vosotr@s ya me conoceis, y sabeis que ayudo en lo posible a todo el mundo, para que tenga una buena tarifa, para que no le eng@ñen, etc, etc..... y si puedo, y le conviene a la persona, pues le animo a seguir en movistar....
Pues estas navidades, a dos de mis primos, despues de verles las facturas, les dije que se hicieran de fusion.... que se ahorrarian unos euros, que confiaran en mi, etc, etc..... para que les diría nada, maldigo la hora en que lo hice....
Tras convencerles.... los dos han tenido problemas... a uno de ellos, les han cobrado el domo, cuando le dijeron que no le cobrarían nada(36 euros +iva).... y al otro, se le ha activado mensajeria premium (que raro, modo ironico, claro).... otros 35 euros + iva....
Por lo menos, mis primos tienen algo de conocimiento, y saben que no es mia la culpa.... pero yo me siento como mierd@... y nunca mejor dicho....
Despues de hacer las reclamaciones pertinentes, pues no se le puede devolver nada..... me vuelvo a sentir como otra mierd@.....
No quiero seguir escribiendo, porque al final diría algo de lo que me arrepentiría.... pero por mi parte, jamas.... jamas de los jamases, volveré a recomendar a un amigo, familiar, etc, que venga ó se mantenga en esta compañia....
Creo que una compañia, no puede vivir de los eng@ños y las estaf@s a sus clientes.... debe de vivir, de los servicios que da....
Buneo, lo dicho, completamete decepcionado... y sin ganas de ayudar a nadie mas....
Saludos
Buenas tardes unai:
Siento lo que te ha pasado, pero decirte que has sido un primaveras, yo quiza soy el mas critico de Movistar en este foro y decirte que recomiendo Movistar, pero cuando lo hago, pido a un moderador que me mire que todo este correcto, el año pasado recomende una oferta y Rafa-Movistar muy amable me miro que todo estuviera correcto y no hubo ningun problema, cuando lo hagas te recomindo que hagas lo mismo que yo :smileywink:
Por otro lado, si no me equivoco te conoci en el Distrito C el año pasado y tuviste al Sr. Emilio Gayo delante y le dejaste salir vivo, mejor dicho creo que fui el único que le ataco y sin ser cliente de Movistar, las oportunidades solo pasan una vez y no se deben de dejar pasar.
Cuando se habla de una compañía, se debe de señalar a los responsables y en Movistar España hay un responsable y es Luís Miguel Gilperez, este señor llevara casi dos años de responsable de Telefónica España y no ha hecho nada de nada, mejor dicho se esta tomando las mejores vacaciones de su vida.
Saludos y suerte
Tampoco tenemos que darle tanto la vuelta que al final parecera que la culpa es de unai, quizas si el pedido lo llega a mirar un moderador la cosa quedaria igual ya que no detectaria nada [¿#":(@!!!!BRRR], no creo que por ahi fuese la solucion, aqui el tema esta en que un compañero del foro tiene un prolema y debemos de estar a muerte con el y no creo que sea bueno analizar si lo hizo mejor o peor ya que mañana podemos ser cualquiera de nosotros.
La solucion es bien simple el cliente se arrepiente no lo quiere y solicita la retrocesion de todo devuelve lo que tenga que devolver y santas pascuas, es aqui en la solucion de estas incidencias donde se aprecia la calidad de la compañia. No se trata de criticar al 1004 sino señores no lo quiero pensaba que seria otra cosa quiero la retrocesion de los cargos.
Por que? cuando se trata de una empresa con facturacion importante se bajan los pantalones pero al momento ya que yo recuerdo que como empresa he conseguido retrocesiones y abonos al instante y telefonos y mas telefonos, vamos hombre que ya somos todos mayorcitos y sabemos que si les da la gana lo hacen. Yo lo tendria claro ante una situacion asi me cambio de compañia a sabiendas de que no estaria mejor.
geox escribió:
Tampoco tenemos que darle tanto la vuelta que al final parecera que la culpa es de unai, quizas si el pedido lo llega a mirar un moderador la cosa quedaria igual ya que no detectaria nada [¿#":(@!!!!BRRR], no creo que por ahi fuese la solucion, aqui el tema esta en que un compañero del foro tiene un prolema y debemos de estar a muerte con el y no creo que sea bueno analizar si lo hizo mejor o peor ya que mañana podemos ser cualquiera de nosotros.
La solucion es bien simple el cliente se arrepiente no lo quiere y solicita la retrocesion de todo devuelve lo que tenga que devolver y santas pascuas, es aqui en la solucion de estas incidencias donde se aprecia la calidad de la compañia. No se trata de criticar al 1004 sino señores no lo quiero pensaba que seria otra cosa quiero la retrocesion de los cargos.
Por que? cuando se trata de una empresa con facturacion importante se bajan los pantalones pero al momento ya que yo recuerdo que como empresa he conseguido retrocesiones y abonos al instante y telefonos y mas telefonos, vamos hombre que ya somos todos mayorcitos y sabemos que si les da la gana lo hacen. Yo lo tendria claro ante una situacion asi me cambio de compañia a sabiendas de que no estaria mejor.
No estoy en nada de acuerdo con lo que dices, por una simple razon, cuando un compañero que lleva los mesajes que lleva en este foro y se conoce el mundo Movistar y le meten un gol como el que le han metido, quien es el culpable ? Tu, tal vez yo o el vecino, la culpa la tiene el y el sabe como funciona Movistar y lo que hace y no por ser compañero le voy a dar siempre la razón, si la tiene se la daré y si no, no se la daré, esto es lo que me gustaría que me hicieran a mi.
Y si algo no me gusta de tu comentario es que dudes de que la consulta a un moderador no es la solución, tu sabes cuantas veces me ha fallado Rafa-Movistar ? Ni una, nunca ha tenido un fallo y si detecta los problemas a pesar de ser humano.
Por lo que me gustaría que pusieras un poco mas de sentido común en tu comentario, a Movistar todos lo que estamos en este foro desde hace tiempo la conocemos, por lo que no tenemos excusa, y si además se te da la oportunidad de exponer los problemas delante del responsable de residenciales de Telefónica España y no lo haces, que vienes pregonando luego?.
La hipocresía es un defecto y no una virtud, ya es hora de que la gente lo valla entendiendo.
Saludos
cfox que no, que no...que no me has entendido vamos.....o yo no me explique bien que tambien pede ser, sea lo que sea lo dejo ya como finiquitado y con tu permiso me voy a la cama no a dormir sino mas bien a ver que porqueria dan hoy. un saludete y nos vemos mañana, bueno nos vemos...ya sabes.....jajajajajaja.
geox escribió:
cfox que no, que no...que no me has entendido vamos.....o yo no me explique bien que tambien pede ser, sea lo que sea lo dejo ya como finiquitado y con tu permiso me voy a la cama no a dormir sino mas bien a ver que porqueria dan hoy. un saludete y nos vemos mañana, bueno nos vemos...ya sabes.....jajajajajaja.
Pues yo creo que si que te ha entendido. Se ha montado un espectaculo horrible en el foro, parece ser que todos estais abonados a la mensajeria premium y ha tenido que venir una persona a dar tortazos de realidad, asi de claro y conciso.
Yo creo que se ha rozado el limite permitido de confianza (y fijate que digo de confianza y no de normas). Unai tiene todo el derecho a enfadarse, es su problema, el tiene sus motivos y esto es una comunidad.
Ahora, todos los posts que incluyen la frase parecida a "Esto no va contra vosotros ¿eh? va contra Movistar y el 1004 o los de arriba, o la compañia". Pues no, aunque parezca increible no. Estais usando LA COMUNIDAD MOVISTAR (foro) donde solo os leen OTROS CLIENTES y LA MISMA COMUNIDAD MOVISTAR. Ni el 1004, ni los de arriba os van a leer Y LO PEOR ES QUE LO SABEIS.
No habeis hecho una critica constructiva a nadie, salvo a vuestro espiritu de "compañerismo". Compañerismo que no voy a negar conmigo no teneis la mayoria y me da igual sinceramente (para alguno soy hasta invisible). Pero yo soy un usuario igual que vosotros.
El compañerismo no lo habeis tenido con NADIE DE ESTA COMUNIDAD que TRABAJAN para solucionar nuestros PROBLEMAS. La imagen que se ha creado es MALISIMA y evidentemente no espereis que nadie entre a vuestras declaraciones porque saldrian salpicados de mier da hasta el fondo Por eso habeis sobrepasado el limite de CONFIANZA que os siguen dando (nadie de la comunidad ha entrado y os ha cerrado el post=
Sereis muy compañeros entre vosotros, pero los posts son individuales, y la responsabilidad de cada uno es del usuario que escribe. Yo acepto mi responsabilidad y se que no va a hacer gracia este post, ninguna, y puedo ser contestado por miles de peronas, pero me da igual. Ya no me puedo quedar calllado, porque aunque no me tengais en gracia, por lo menos tened un respeto a toda la gente que trabaja y con la que estais dia a dia.
Aunque parezca increible estan TRABAJANDO no mirando serpientes.
