El 1004 ya no tramita nada al momento?
Llevo ya varias operaciones en el 1004 que por lo que veo llamo, toman nota en algun formulario interno y despues es una segunda persona la que vuelve a llamar al cliente y lo tramita.
Ya me ha...
Foro
Pues no es por llevaros la contraria , ni por hacer la pelota a Movistar, pero he llamado esta mañana y a la hora y media me estaban llamando para darme solución. Eso si era el 1002 el que me ha llamado.......¿es que el 1002 funciona mejor?
Tampoco era una gran incidencia , era un problema de acceso a Yomvi.
No sé, yo de momento no tengo queja..................:smileyhappy:
Pd: saludos unai, que poquito te dejas ver últimamente..............:smileyvery-happy::smileyvery-happy:
Incluso así nos das la razón porque antes todo se gestionaba en la misma llamada: altas y bajas de bonos, duplicados y reclamaciones de facturas. Solicitudes de altas y bajas de servicios, pero ahora no, ahora te toman nota por ejemplo si quieres activar un bono de fijo a móvil, y luego ya te llamarán para ver de qué va el cuento. Eso antes se hacía con un simple y sencillo "click" en un programa específico de ordenador.
