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Avatar de JavierR-Movistar
JavierR-Movistar
Administrador
13-05-2015

Guía para solicitar el aumento de velocidad en Movistar

Hola a tod@s

 

Os dejamos una guía para que podáis hacer de forma sencilla el cambio a las nuevas modalidades de 30Mb y 300Mb

 

 

 

  • Tengo Fibra sin Fusión: A través del banner de contratación habilitado en el siguiente enlace web de Fibra óptica.  En este caso el proceso es prácticamente el mismo, aunque varian algunas de las imágenes de este post.

 

 

1º Una vez seleccionado el enlace que te corresponda pincha sobre el recuadro ¡Pídelo Ahora! o Contratar.

 

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2º Rellenamos los campos con nuestros datos personales, aceptamos la política de privacidad y pinchamos en comprobar.

 

 

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3º Una vez que nos confirma la cobertura seleccionamos la velocidad pinchando en cámbiate.

 

 

 

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 4º En esta pantalla podemos ver la opción elegida, ver las condiciones  e incluso seleccionar la modalidad de TV deseada.

 

 

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5º  Al validar el proceso se te solicita el número de móvil asociado a fusión. 

 

 

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6º Continuamos con el pedido.

 

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7º Rellenamos los datos, aceptamos las condiciones de contratación y continuamos.

 

 

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8º Comprobamos los datos y continuamos.

 

 

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9º Ya podemos finalizar el proceso.

 

 

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10º Se te confirma que el pedido ha quedado registrado y se te envía un mail con la gestión realizada.

 

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Si en este proceso os surgiera cualquier duda podéis poneros en contacto con nosotros 

 

Un saludo

100 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de JOJUBAFE
    JOJUBAFE
    Yo probé el VDSL
    19-11-2015

    Hola,

    Las solicitudes deberían ser mas SENCILLAS. Pedirlo en el 1004 y que el señor/a que maneja de forma telematica/informatica la línea lo habilite.

    Pero para eso hay que querer.

    Ya pago 65€ y la web me está diciendo que mi servicio es hasta 20 Mb. Pues de eso nada y no, no hay ninguna avería en mi linea.

    Es un asunto de política de movistar. Liberar velocidad.

    Saludos,

  • Avatar de JavierR-Movistar
    JavierR-Movistar
    Administrador
    27-07-2015

    Buenos días

     

    El paquete energía ya no esta disponible dentro de Movistar +, puedes conservar esa modalidad actual o si lo prefieres puedes  pasar a una de las que actualmente se comercializa.

     

    Como indicas lo más parecido sería el paquete DEPORTES que tiene un coste de 20€ e incluye F1, Moto GP, CANAL+ DEPORTES 1 y 2. y CANAL+ GOLF.

     

    Un saludo

  • Avatar de Txiki-Spinosus
    Txiki-Spinosus
    Yo probé el VDSL
    25-07-2015

    Error ya no sale la opcion ENERGIA, por lo que tengo entendido ahora para ver F1 y GP es el paq. DEPORTES que son 20 € Yo solicité el cambio a fibra teniendo el p. ENERGIA y ahora me dicen que tengo que poner el DEPORTES (mas caro) si quiero seguir viendo F1 y GP. ¿¿Alguien me puede decir si no es así ??

  • Avatar de freds
    freds
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-07-2015

    Muchas gracias Javier. Ya me imaginaba que algo había cambiado en un mes.

    Un saludo

  • Avatar de JavierR-Movistar
    JavierR-Movistar
    Administrador
    23-07-2015

    Buenos días

     

    Con el contrato Fibra Base ya puedes solicitar la subida de velocidad.

     

    Un saludo

  • Avatar de freds
    freds
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-07-2015

    Hola.

    Tengo Fibra Base 10mb y en este mismo post se ha respondido que con esta modalidad no es posible el aumento de velocidad.Sin embargo en otros post mas recientes dicen que si es posible el aumento.Me gustaría que por favor alguien me lo aclarase y si ha cambiado algo en un mes.

    Un saludo

  • Avatar de JoseRamos14
    JoseRamos14
    Más integrado que la RDSI
    20-07-2015

    A mi no me aparece en el enlace el banner de la primera imagen de ¡Pídelo ahora! He probado con varios navegadores a ver si era problema de alguno específico y también en varios ordenadores con diferente sistema operativo, y no es cosa de que no se me cargue a mi, es que no existe ese banner, sólo aparece el espacio en blanco.

     

    ¿Podríais actualizar el hilo con un enlace correcto?

  • Avatar de Navenger
    Navenger
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-07-2015

    Gracias, pero ahora no me deja volver a hacerlo desde la web. También les llame al 1004 y la única respuesta que recibí es que me esperase hasta el 31 de julio a ver...

  • Avatar de Santiroca
    Santiroca
    Yo probé el VDSL
    10-07-2015

    pidelo de nuevo desde movistar.es y en 24 horas lo tienes, Estara enganchado cambio. Si te aparece en movistar.es

    apaga y enciende router mas ont

  • Avatar de Navenger
    Navenger
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2015

    ¿Cuanto tarda en subir? Porque seguí los pasos indicados el 22 de mayo y sigo con los 100 megas...