Gracias por la información. Además, me gustaría saber si este problema se presenta tanto en el desco como en Movistar+, ya sea a través de la app o la web. Tu respuesta me ayudará a entender mejor la situación.
por la app no pasa. Pasa por la conexión a través del router .
Como ya conté ayer vino un técnico, reinicio el router y se encontró que había cambiado el software, llamo a otro técnico que también se había encontrado algún otro caso y luego llamó a la oficina técnica Movistar donde le dijeron que están cambiando a todos los clientes de forma progresiva y que no había otra opción????? Ni el técnico que vino, ni el 1004 ni el 1002 sabían de este tema y parece que no saben dónde preguntar?????? Increíble en una empresa como Telefónica- Movistar
Hola, Carlos1100.
No he vuelto a saber de ti, por ello, creo que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizaré el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos,
Yenireth.
