Instalación Fibra Óptica
Buenos días, Quisiera saber como puedo solicitar que se instale fibra óptica en mi zona. Hace años que llamo al 1004 y me dicen en bucle que se está instalando/en construcción y que se finaliza...
Foro
Hola Pablo143
No podemos solicitar la construcción de CTO directamente, nosotros tras la gestión de un pedido podemos reclamar y hacer un seguimiento.
Pilar.
Que puedo hacer entonces para solicitar que se construya?
Hola Pablo143
No se puede hacer una solicitud de construcción. Movistar no cesa en la ampliación y construcción de red, por lo que no debe demorarse, no obstante si hay pedidos en ciertas zonas, desde infraestructuras pueden agilizar, pero no se puede solicitar la construcción.
Pilar.
La cosa es que en el expediente que menciono del Plan ÚNICO-BANDA ANCHA 2021, del cual recibieron una subvención, ustedes ya informaron de esta zona como si ya estuviese instalada pero no se ha instalado nada. Por eso solicito que se construya, debería haber estado construida desde el año pasado según el expediente.
Llamé en Octubre/Noviembre del año pasado al 1004 y me dijeron que ya estaba en construcción y que la instalación finalizaría en Febrero de este año, si ya estaba en construcción como puede ser que llame ahora y me digan que están gestionando permisos?
Como le puedo mandar la información por privado para que lo consulte?
Hola Pablo143
Si es posible que esté en construcción y a la vez falte algún permiso oficial o particular. Nosotros no podemos solicitar la cumplimentación de los trabajos, lo lamento.
Pilar.
