Hola, banyosoto. Gracias por la respuesta.
Desde que se solicita el aumento de velocidad, ¿a partir de cuándo se comienza a tener lo de +megas?
Buenos días,
Podéis solicitarlo diréctamente desde la web o abriendo un hilo nuevo en el subforo adecuado pidiendoel aumento de velocidad.
Un saludo
El Josan escribió:
Pues mucho me temo que nos la han metido doblada, hoy he llamado al 1004 para solicitar el aumento de velocidad a 30 mb tengo contratado fusion con tv para todos y 10 mb de fibra mas una línea de móvil adicional y la amable comercial despues de intentar venderme los 100 mb e informarse porque no lo tenía muy claro me dice, que sí que me pone en el listado de los que han solicitado que se triplique la velocidad a partir del día uno de abril, pero que seguramente esto será provisional y que a lo mejor despues del verano volvemos a los diez mb, como hagan esto despues de muchos años me voy, ya está bien de reirse.
PD Ojalá me equivoque.
Hola El Josan
Te abrá tocado una comercial que no tenía muy claro el procedimiento, en teoría debería haberte hecho la grabación ya que al tener una línea móvil, se modifican las condiciones del exceso de datos (+megas).
Siempre puedes hacer la petición en el subforo de Fusión Contratación y tramitaciones abriendo un nuevo hilo.
Salu2
Pues mucho me temo que nos la han metido doblada, hoy he llamado al 1004 para solicitar el aumento de velocidad a 30 mb tengo contratado fusion con tv para todos y 10 mb de fibra mas una línea de móvil adicional y la amable comercial despues de intentar venderme los 100 mb e informarse porque no lo tenía muy claro me dice, que sí que me pone en el listado de los que han solicitado que se triplique la velocidad a partir del día uno de abril, pero que seguramente esto será provisional y que a lo mejor despues del verano volvemos a los diez mb, como hagan esto despues de muchos años me voy, ya está bien de reirse.
PD Ojalá me equivoque.
pacofreire ya pude solicitar el cambio por esa web, ahora a esperar :)
oskuro escribió:
A mí me da fallos por todas partes para pedir la subida... así que me tocará llamar.
Hola oskuro
¿Por qué no lo solicitas, tal como indicó esta mañana el Moderador Senior, JavierR-Movistar , en este mismo Hilo, a traves de la Comunidad?
Foro, Movistar Fusión, Subforo, Contratación y Tramitaciones
Un Saludo :smileyhappy:
Vale ya parece que me deja pedirlo, pero en las condiciones habla de una permanencia:
"Condiciones de ContrataciónCuota mensual 59 € (48,76 € sin IVA).Incluye: En el fijo: línea individual, Internet 300 Mb (*), Movistar TV Online, llamadas ilimitadas a fijos.En el móvil: 100 min/mes en llamadas, Internet móvil 500 MB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 18,15 cts (15 cts sin IVA). Una vez superados los 100 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts/min (18 cts/min sin IVA) más establecimiento de llamada de 18,15 cts (15 cts sin IVA). Las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen y destino nacional y la navegación con Internet móvil de ámbito nacional, quedando excluidas las llamadas a números cortos y red inteligente, roaming e internacionales, tarificación adicional, servicios Premium y SMS a números de tarificación adicional. Una vez consumida la franquicia de datos, la conexión se mantendrá a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cts/MB hasta 500 MB adicionales. Superada la franquicia y los datos adicionales en modalidad de pago por uso se podrá seguir accediendo a internet a velocidad reducida. Sujeto a disponibilidad de cobertura. Para consultar las condiciones de su servicio de Internet móvil, y las condiciones de uso de llamadas y SMS puede acceder a http://www.movistar.es/movistarfusionlegal.Consulte condiciones del servicio y desistimiento en www.movistar.es/contratos.Todos los productos deben estar contratados por el mismo titular. Compromiso de permanencia en Fusión de 12 meses. La baja de Movistar Fusión antes del vencimiento del periodo comprometido, por la baja de la línea móvil o del servicio de banda ancha fija (ADSL/Fibra), implicará la aplicación de una penalización única proporcional al tiempo no cumplido del compromiso de permanencia, con un importe máximo de 190€.Los movimientos desde modalidades Movistar Fusión comercializadas con anterioridad al 7 de marzo de 2014 implican reinicio de compromiso de 12 meses. Los movimientos desde una modalidad que supongan la modificación de las prestaciones sobre el servicio móvil en cualquier sentido implican reinicio de compromiso de 12 meses, con la siguiente excepción: No reinicia compromiso la contratación de la modalidad de pago por uso de datos adicionales en móvil una vez superada la franquicia. El cambio de cualquier modalidad Fusión distinta de Pro a la modalidad Fusión Pro, y viceversa, también reiniciará el contrato de compromiso. No está disponible el cambio con destino a una modalidad Fusión basada en cobre. En Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 4% y en Canarias IGIC 7%.Consulte condiciones, cobertura y llamadas aplicables en el 1004, Tiendas Movistar o en www.movistar.es.(*) El proceso para la disponibilidad de Fibra Óptica 300Mb implica primero tener instalada la fibra óptica con 100Mb para que a continuación se puedan iniciar los trabajos técnicos para el cambio de velocidad. Una vez finalizados estos trabajos, el cambio de velocidad se aplicará automáticamente entre el 01/06/2015 y el 31/07/2015. MOVISTAR le informará una vez se haya completado el proceso de cambio. Le informamos que una vez consumida la franquicia de datos móviles, la conexión se mantendrá a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cts. /MB hasta 500 MB adicionales. Superada la franquicia y los datos adicionales en modalidad de pago por uso se podrá seguir accediendo a internet a velocidad reducida. Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de su celebración. Al aceptar las condiciones solicitas a Movistar que dé comienzo a la prestación del servicio durante dicho plazo."
A mí me da fallos por todas partes para pedir la subida... así que me tocará llamar.
hola yo pagaba 54€ por 100mb y me lo han cambiado a 59€ así que te lo van a subir si o si.
Acabo de llamar al 1004 y ya me han tomado nota de la subida a 300/30 y hasta el 17 de septiembre 1gb gratis en el movil que supuestamente en septimebre ellos quitaran...yo me lo he apuntado en la agenda porque sino lo cobraran y un mes mas que se meten la pasta al bolsillo.
eso si para que te den los 300mb te dejan claro que aceptas que a partir de que consumas los datos moviles de tu tarifa vas a a pagar a cent/mb hasta un limite de 1 gb y luego no cobran mas pero velocidad reducidad....tenerlo claro.
asi que resumiendo...lo de te subimos la velovidad gratis es una [....] para ellos
te suben la velocidad por 5€ mas y te cambian las condiciones el movil y ya sabes que a partir de ahora a pagar por exceso de datos....de paso me han intentado vender la tv..que ni de coña he querido.
A ver, yo tengo una duda, porque me estoy pensando mucho si pedir el aumento o no. Y es sobre el tema de los datos compartidos.
Sabe alguien con seguridad si los "datos compartidos" se pueden seguir contratando con las fusiones con 30 y 300mb?? Es que tengo entendido que hasta ahora era lo único que es incompatible con el servicio más megas, y por tanto la única opción para evitar el cobro por exceso de datos. Yo entiendo que se deberían poder seguir contratando sin problemas, pero me queda la duda tras ver un comentario de un usuario en movisfera.
Si alguien lo sabe con seguridad se lo agradecería, pues como digo, me planteo si pedir el aumento o no, ya que cuando llega el buen tiempo me piro al campo a finales de junio, y allí no tengo wifi, así que pedir una cosa para disfrutarla 2 o 3 semanas y empeorar otra como es el consumo de datos móviles que se dispara cuando no estás en casa con wifi no tendría mucho sentido. Si al menos sé que podría evitarlo compartiendo datos sería un puntazo.
Un saludo
Yo su tarjeta de mvl ni la uso. La tengo guarda. Tengo movistar contigo, el básico, y la tarjeta mvl como era de "regalo" pues ahí la tengo guardada, ya que yo tengo vodafone
hola yo pagaba 54€ por 100mb y me lo han cambiado a 59€ así que te lo van a subir si o si.
Acabo de llamar al 1004 y ya me han tomado nota de la subida a 300/30 y hasta el 17 de septiembre 1gb gratis en el movil que supuestamente en septimebre ellos quitaran...yo me lo he apuntado en la agenda porque sino lo cobraran y un mes mas que se meten la pasta al bolsillo.
eso si para que te den los 300mb te dejan claro que aceptas que a partir de que consumas los datos moviles de tu tarifa vas a a pagar a cent/mb hasta un limite de 1 mb y luego no cobran mas pero velocidad reducidad....tenerlo claro.
asi que resumiendo...lo de te subimos la velovidad gratis es una [....] para ellos
te suben la velocidad por 5€ mas y te cambian las condiciones el movil y ya sabes que a partir de ahora a pagar por exceso de datos....de paso me han intentado vender la tv..que ni de coña he querido.
a partir del 1 de junio empezaran a subir las velocidades y poco a poco...hasta finalizar el proceso que puede tardar dos meses...asi que habra unos que el 1 de junio tengan 300 y otros hasta el julio no...imagino que dependiendo de la demanda en tu zona y central.
Respecto a lo de pedir el aumento a 300mb desde ese link que nos proporcionan, veo que te deja cambiarte por 59 eur.
Yo ahora mismo tengo 54 eur al mes.
Si no le doy a cambiarme con el precio de 59 eur que aparece.... seguiré teniendo de factura 54 eur con 100 MB? o se me va a cambiar el precio automáticamente a 59?.
Si es así, pues para pedir el cambio y listo.
JavierR-Movistar escribió:Buenos días,
Podéis solicitarlo diréctamente desde la web o abriendo un hilo nuevo en el subforo adecuado pidiendoel aumento de velocidad.
Un saludo
Buenos dias JavierR-Movistar. Acabo se subir del distribuidor que hay al lado de mi casa y me dice que ahora tenemos que rellenar un formulario para solicitar el aumento y será efectivo a partir del mes que viene.
Es correcto?
Saludos :smileywink:
