Los clientes Fusión y Vive que superen su tarifa de datos podrán elegir entre "Más megas" o reducir la velocidad

Hola Arvisan

Lo de grabar, no está tan claro.

En una solicitud de triplicación de velcoidad para una línea de fibra y fijo (dúo), se empeñan desde la Comunidad en hacer la grabación, cuando no hay línea móvil asociada, ni cambio de contrato, ni renovación de permanencia.......

Solicitar aumento velocidad para dúo Fibra óptica

Salu2

Acabo de entrar en mi Área de Cliente y la opción más megas aparece desactivada. Si quiero activarlo tengo que llamar desde la propia línea móvil a un número corto. Así que parece que primero te suben la velocidad, si lo has solicitado, y después has de llamar para activar más megas. Si es así, mucho mejor. Ahora se entiende que no grabaran a nadie y es porque han reculado y ya no es necesario contratar primero el nuevo producto trampa.

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jacktheripper1975 escribió:

No entiendo el por qué no ves ético comentarlo...

 

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Pues tan sencillo como que MI contrato no lo encontrarás, por mucho que busques, comercializado por Telefónica y es producto de largas negociaciones.

Cordiales saludos.

No entiendo el por qué no ves ético comentarlo...

guijarrelson escribió:

Buenas,

Salvo error u omisión por mi parte, hablamos de velocidad reducida, pero no se han dado valores de velocidad.

 

¿A qué velocidad reducida se navegaría?

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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A la que ya pusieron hace tiempo... 16kbps... 

Lo justo para que entre algún Whassapp y poco más.

Buenas,

Salvo error u omisión por mi parte, hablamos de velocidad reducida, pero no se han dado valores de velocidad.

¿A qué velocidad reducida se navegaría?

Muchas gracias.

Un saludo.

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Santiroca escribió:
Hola censurano,

Que precio te han dejado la fibra con movil 2 gigas y tv?

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hola Santiroca

En primer lugar pedirte disculpas por la demora, otras obligaciones me han mantenido ocupado.

Como podrás comprender, no sería ético poner en público todo lo que yo haya negociado con Telefónica, lo que sí te puedo decir es que han sido negociaciones largas y considero que satisfactorias para ambas partes.

Un cordial saludo.

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luismg escribió:

que ya lo se yo pregunto por la puñetera grabacaión, llame a las 9:10 el primer dia que se podia solicitar el cambio me atendieron desde Zaragoza (como siempre) y me hicieron la grabacion.

 

¿porque ahora no se hace?

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hola luismg

¡misterios de Telefónica!

Yo había realizado una portabilidad a la operadora naranja y me hicieron una contraoferta. Como quiera que la línea FIJA ya estaba con los naranjitos, me hiciron UNA grabación para asignarla nuevamente a Telefónica. El resto de las ofertas (la primera, que han incumplido) y la actual NO HE PASADO proceso de grabación alguno.

Es más, ahora mismo en el móvil dispongo de 2 Gb y llamadas ilimitadas (con más megas desactivado), en el fijo estoy con ADSL (pendiente de la instalación de FTTH) y llamadas a fijos y móviles (500 + 50 min), una vez procedan a instalar la fibra, también me traerán un deco para la TV. Pero, insisto, no he realizado ninguna grabación, lo más aproximado que pueda haber es un SMS que me enviaron con la oferta personalizada.

Cordiales saludos.