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j3gallo
El 3G me dio alas
24-08-2020

Miles de usuarios sin final de Champions League

Buenos días:

Antes de nada, diversos medios se hicieron eco de lo ocurrido anoche

https://vertele.eldiario.es/noticias/Usuarios-Movistar-Champions-problemas-plataforma_0_2262073778.html

https://www.adslzone.net/noticias/operadores/fallo-movistar-champions/

https://cronicaglobal.elespanol.com/business/telefonica-miles-abonados-sin-final-champions-fallo-sistema_377868_102.html

Esto es sólo una muestra de lo ocurrido anoche, y como veo que que nadie comenta nada, lo voy a hacer yo.

Movistar+ ( Dispositivos )-Lite llevaba varios días en los cuales el servicio no funcionaba correctamente, muchos clientes estaban notificando problemas en el servicio.

Pues bien, llega la final de la Champions League, uno de los eventos deportivos más importantes, y vuelve a fallar el servicio, dejando a miles de usuarios con cara de tontos y sin poder disfrutar del servicio

Durante el confinamiento, hay que reconocer que Movistar estuvo a la altura, con el ingente trafico que hubo durante esos días, no hubo ni un fallo, demostrando una fiabilidad que ninguna otra compañía ni de lejos podía dar.

Pero lo sucedido ayer, echa por la borda lo que acabo de decir,un servicio que lleva fallando hace varios días, no se hace caso o no se pone remedio, y en el evento futbolistico más importante del año que miles de usuarios se queden sin poder disfrutarlo, esto sólo ocurre en una compañía de un país bananero ( que nadie se ofenda ).

Tanto tiempo, dandonos palmadas en el pecho, somos los más de los más, los mejor de los mejor y ocurre esto, recordando la pasta que los clientes pagamos para disfrutar de estos servicios.

Espero que esto sirva para bajar del pedestal, hacer autocrítica, escuchar a los abonados cuando reportan problemas técnicos, y que no vuelva a ocurrir, porque ¡¡¡ esto no es de recibo!!!

Un salu2 a todos

1 Respuesta

  • Hola j3gallo,

     

    Te informamos que hubo una incidencia generalizada en el funcionamiento del servicio y ya ha sido resuelta. Por supuesto, te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas al respecto y sentimos tu malestar, también agradecemos tu participación en la Comunidad y tomamos nota de lo que nos comentas.

     

    Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento y estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Mercedes