que yo sepa no debe ser algo indispensable, sólamente disponer de un decodificador adaptado para HD y en la mayoría de los casos ya lo tenéis así.
Un saludo.
Ok, muchas gracias!
eso es lo que yo pensaba pero como a algún forero le comentaron que era necesario, me resultó extraño, teniendo salida hdmi casi todos los decos como comentas.
en ese caso en cuanto solucionéis el tema y certifiqueis que podemos contratarlo, allí que voy de cabeza por 3,5€!!! jejeje
:smileyvery-happy:
PD: se me está haciendo eterna la espera de la confirmación....
A ver como lo explico, hace media hora llamo al 1004, se pone un señor que dice que es del departamento de calidad (no entendi como se llamaba por los ruidos que tenia la linea), le digo quiero contratar FAVORITOS HD, como...... (me dice). repito FAVORITOS ALTA DEFINICION EL PRECIO ES DE 3,50€, un momento.........(5 minutos), vale d. josé ya lo tiene activado, en 48 horas puede disponder de de este paquete.
ALUCINADO, MOSQUEO Y MAS COSAS.
Me voy a ver mis pedidos, casi me caigo de espaldas, la tensión arterial se me dispara, (esta gente me mata).
Lo que pone el pedido (disculpar no se poner un foto jpg).
Pedido nº 471263330
SERVICIO / Línea Individual
SOLICITUD / Cambio de Domicilio
PEDIDO Nº / 471263330
Nº COMERCIAL/
ESTADO / Solicitud en curso
FECHA PETICIÓN / 19-08-2010
FECHA APROXIMADA INSTALACIÓN / ND
PASO 1. Asignación / No iniciado
En este paso se procederá a reservar los recursos necesarios en la central de Telefónica.
CAMBIO DE DOMICILIO........PERO ESTO QUE ES.
Inmediatamente llamo al 1004, despues de "tropecientas mil" explicaciones, me dicen que yo no puedo tener ese paquete porque no tengo fibra (y eso que todas las mañanas como los "kello's"), y que no ve el nº de pedido porque el sitema seguro que lo anulado.. Pero si los estoy viendo en pantalla........no se preocupe que estara anulado.......seguro.....si poque vds. no dispone de fibra..........vale de acuerdo, no tendre ningún problema.........no, no se preocupe..........vale, gracias.
Ahora ando con un mosqueo, porque yo no me voy a cambiar de casa.
Esto es la ruleta rusa pero con dos balas.
Un saludo a todos, y espero que algún moderador me confirme que es PEDIDO ESTA ANULADO.
Me sumo a la baja, en otros operadores están reaccionando de forma de complacer a los abonados, otro bajan precios con una oferta hd con canales de calidad, mejor tecnología y mas competencia.
No es critica, pero el que paga manda.
A decir verdad yo no me esperaba otra cosa. Yo no sé a que viene este error o incompetencia tan grosera. Desde luego la impresión tan magnífica que me lleve de la reunión en el Distrito C se me ha venido abajo, Gracias a Dios que existe Digital plus para el HD y para los temas premiums. Me da la de que Telefónica se toma movistar imagenio como un subproducto marginal y de puro relleno. Entre la indignación y la verguenza ajena, Y esta es la vanguardista, eficiente y ultravanzada multinacional española. Deberían depurarse responsabilidades. Ya lo dije, desde que se fue Elena.................................Besos
Por el 1004
Pues nada, estaba esperando algo así para no darme de baja. Si no es posible me doy de baja de inmediato ya que la calidad de imagen que ofrece imagenio es pésima respecto a la tdt (un poco vergonzoso). Un saludo y hasta otra imagenio.
kujrv1 escribió:
No lo entiendo, se supone que es una compañia seria....
¿Como puede aparecer el favoritos HD entre mis opciones de imagenio si antes no aparecia?. Esta opción aparece nueva....
En el 1004 no me han dicho nada de que no se pueda contratar, tan solo les aparecia que mi deco no era compatible... De momento el pedido de favoritos HD continua en proceso y quedaron en llamarme...
Entiendo que la contratación la has hecho a través de las opciones del menú y no a través de la página web ¿no?...
No me cuadra todo lo que se está publicando y ademas Favoritos HD 3,5€ /mes ese precio no es para los futura...
No lo entiendo, se supone que es una compañia seria....
¿Como puede aparecer el favoritos HD entre mis opciones de imagenio si antes no aparecia?. Esta opción aparece nueva....
En el 1004 no me han dicho nada de que no se pueda contratar, tan solo les aparecia que mi deco no era compatible... De momento el pedido de favoritos HD continua en proceso y quedaron en llamarme...
7.500 millones por VIVO y yo sigo con el mismo cable de cobre desde hace 36 años.
Sin comentario.
Falsas ilusiones, la verdad es que fue bonito mientras duro, pero bueno volvemos a la realidad, por cierto en orange ya esta el plus, y en imagenio movistar, siguen pensando que estamos en verano y hay que descansar, pues estamos cerca de septiembre y la cosa pinta mal, ya podrían poner canal+ para dejarnos un mejor sabor de boca.
Movistar, mueren mil gatitos cuando falláis de manera tan estrepitosa.
valla se me fue la ilusion que lastima seguiremos como siempre mirando los canales SD por 20 años mas.
es una pena, mucha tecnología y no saben usar la tecnología más antigua del mundo... la comunicación con las personas, hablarse entre ellos....
es algo que deberían de probar, pero a priori, no una vez que ya se ha liado...
Ultimamente estan metiendo mucho la gamba, el descontrol es total, como no mejoren mal iran las cosas.
pues no te diría yo que no, visto lo visto...
la verdad es que es un descontrol descomunal, para una empresa de estas características...
en fin, lo dicho, una pena todo...
Y algo asi pasara con el Canal+, tiempo al tiempo, y me gustaria equivocarme.
una pena...
era demasiado bonito para ser verdad... :smileysad:
fue bonito mientras duró la esperanza....
En fin otra c****** más, y eso después de anunciarlo a bombo y platillo.
Lamentable.
Hola nuevamente a tod@s,
Ya tengo información al respecto de todo el tema de los canales HD, después de andar toda la mañana "persiguiendo" tanto a los responsables del producto del área técnica como a los responsables de Marketing.
Definitivamente me indican que no es posible la contratació de los canales HD sobre tecnología ADSL o ADSL2+, siendo los checks que hay publicados en la web para clientes NO Futura sobre VDSL o FTTH, es decir, clientes que a pesar de tener "Movistar Imagenio Familiar o Flexible a 3/6Mb" el servicio se les da bajo tecnología FTTH o VDSL al no disponer de otra cobertura en central y por lo tanto no son considerados Trío Futura(la verdad es que no creo que haya muchos casos de este tipo).
La info que os di ayer es la que me remitieron a mi, aunque la verdad me pareció un tanto estraña ya que lo que tenía entendido es que HD sólo se daba bajo FTTH/VDSL ya que son las tecnologías que nos pueden garantizar que los 10Mb llegan a casa del cliente.
En fin, no me queda más que rectificarla y dejaros la info que me acaban de dar.
Siento mucho que esto haya acabado así y también las molestias que os haya podido causar.:smileysad:
Un saludo.
he llamado a 2 comerciales, y una me ha mirao la cobertura de fibra (xDDD) y la otra igual, pero bueno, le he explicado y me ha dicho que no sabe nada, que tecnicamente igual ya está, pero que a ellos no les han informado de nada aun, que en cuanto supiese algo me llamaria para ofrecermelo si estoy interesado.
